O uso da biometria facial em operações bancárias tem sido acompanhado pelo aumento de tentativas de fraude envolvendo a identidade dos usuários. Em entrevista à CBN, o diretor de Imprensa e Comunicação do Sindicato dos Bancários de Cascavel e Região, Ivanildo Claro da Silva, explica como esses golpes acontecem, quais são os riscos para os clientes, os cuidados para proteger dados pessoais e a responsabilidade das instituições financeiras em casos de fraude.