Dados recentes da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) mostram que a taxa de pontos de cartões e programas de milhas não utilizados (breakage) atingiu 11,6% no terceiro trimestre de 2025, o menor nível da série histórica, embora ainda represente um volume relevante de benefícios que deixam de ser resgatados. O assunto foi debatido por Tatiane Fantin e Simone Aparecida Balicki em entrevista à CBN, que destacaram o comportamento dos consumidores em relação ao acúmulo e uso de pontos e milhas.
Foto: Henrique Padilha/CBN Cascavel