As novas regras da Anatel estabelecem mecanismos para que as operadoras identifiquem e bloqueiem chamadas realizadas em grande volume, com o objetivo de reduzir ligações abusivas aos consumidores. A medida também levanta dúvidas sobre quais chamadas podem ser consideradas abusivas, como será feito o bloqueio e o risco de ligações legítimas serem barradas. Sobre o assunto, a CBN conversa com o procurador-chefe do Procon de Cascavel, Lucas Fracaro.