O atendimento humanizado do HOlhos Prime está fazendo diferença na área da saúde, com base em três pilares: atenção, tecnologia e experiência. Segundo Marcos Solano Vale, médico anestesiologista e diretor técnico do HOlhos Prime, o hospital oftalmológica em Cascavel, entende a importância do atendimento ao cliente e faz disso uma prioridade em seu negócio. O atendimento ao cliente é um fator crucial em qualquer área de prestação de serviços. Isso é ainda mais importante na área da saúde, em que as pessoas muitas vezes se encontram em situações difíceis e emocionalmente desafiadoras. O atendimento humanizado começa com a atenção, cada paciente é tratado como um indivíduo único, com necessidades e preocupações específicas. Os profissionais da clínica se esforçam para entender essas necessidades e preocupações e para fornecer um atendimento personalizado que satisfaça as expectativas de cada paciente. Além disso, o HOlhos Prime reconhece a importância de uma comunicação clara e eficaz. Os profissionais da clínica se esforçam para se comunicar de maneira clara e acessível, usando uma linguagem simples e evitando jargões técnicos. Isso ajuda a garantir que cada paciente entenda plenamente seu diagnóstico e plano de tratamento.Outro pilar importante do atendimento humanizado no HOlhos Prime é a tecnologia. A clínica investe em tecnologia de ponta para garantir que seus pacientes recebam o melhor tratamento possível. Isso inclui equipamentos avançados para diagnóstico e tratamento, sistemas de gerenciamento de dados para garantir que os registros do paciente sejam precisos e atualizados.Por fim, o terceiro pilar do atendimento humanizado no HOlhos Prime é a experiência. A clínica reconhece que a visita ao médico pode ser estressante e intimidante para muitas pessoas e, por isso, se esforça para tornar essa experiência o mais confortável possível.

Não há como você tratar uma pessoa sem olhá-la nos olhos, sem se colocar em seu lugar

Marcos Solano Vale – médico anestesiologista e diretor técnico do HOlhos Prime