Com juros ainda altos e endividamento em patamar elevado, a disputa pelo cliente na próxima Black Friday deve ir além da receita de descontos amplos e parcelas a perder de vista. As varejistas recorrem à tecnologia para reduzir o intervalo entre o clique e a entrega em casa. Em alguns casos, o prazo foi reduzido para apenas duas horas. De acordo com estudo da Neotrust, empresa de soluções de inteligência, o faturamento estimado para a data deve crescer 12%, com aumento do número de pedidos de 7% a 11% em relação ao ano passado.

Para aproveitar o evento, o que as empresas podem fazer para atrair consumidores?

Quais cuidados os consumidores devem ter?

Para falar mais sobre o assunto, conversamos o especialista em gestão de negócios e habilidades comportamentais e sócio-diretor do Grupo Primum, Rodrigo Lang.